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有限会社沖館薬局

http://cs-okidate.com

患者様、お客様を第一に。人が活き活きと安心してすごせるように、どんなことでも相談できる地域になくてはならない存在として1958年の創業以来変わらぬ思いでおります。健康な方、健康に不安をお持ちの方、肌のトラブル等でお悩みの方、ぜひお気軽にご相談ください。

経営者インタビュー

うちの会社のここがすごい!

60年の歴史がある老舗薬局です。勤続30年の社員が2名、10年以上の社員は複数名在籍していますので、定着率は良いと思います。また、化粧品店舗では、県内で初めて資生堂の取扱い店となり、今でも化粧品の売り上げは県内でトップを維持しています。また、当店では、カウンセリングに力を入れ、お客様とのコミュニケーションの時間を大切にし、お客様に最適な商品を提供しています。技術面でも全国で勝負できる人材が揃っているので、お客様からのスタッフの評判も良いです。

私が大切にしていること

社員が一番大切だと感じているので、ミーティングや飲み会には必ず顔を出すようにしています。自分の意見も伝え、全員の意見も吸い上げ、風通しの良い職場にし、社員がストレスを残さないように心がけています。化粧品店舗では、社員が提案してくれたアイディアを取り入れてイベントを実施したり、調剤店舗では、新しい機械を導入して働きやすい環境の整備をしたりなど、社員がいつまでもモチベーションを維持して活き活きと働き続けられる・働き甲斐のある職場づくりを意識しています。また、余裕のある人員体制にし、体調不良などの急な休みや家族のイベント時など、休みを取れるように体制を強化しました。

やりがいに感じていること

社長の仕事は、全てやりがいです!強い使命感をもって日々働いています。私は先代の後を継いだのですが、社員の方々に「あなたが社長になってくれて良かった」と言われた時は、このお店を継いで良かったと思いました。また先日、薬剤師の症例が、全国版の薬剤師情報誌に載った時はとても嬉しかったですし、美容部員が全国で表彰された時も、喜びを感じた瞬間でした。社員が自主的に挑戦できるような環境をつくり、後押してあげることも、社長のやりがいに繋がるのだと思います。

こっそり教えて!自身の失敗談

調剤店舗のヘルプに入るときに、うっかり2店舗同時にヘルプに入る約束をしてしまうというダブルブッキングをした事がありました(汗)手帳にスケジュールをきちんと書いているのですが、メモをした事で満足して手帳を読み返さないので、最近では、社員がスケジュール管理をしてくれています。。。(汗)

将来目指す姿

化粧品店舗に関しては、県内トップをこのままキープしつつ、圧倒的支持されるお店を目指します!お客様から「化粧品といったら沖館だよね。」と言われるよう、圧倒的な存在になれればと思います。調剤店舗に関しては、薬剤師にお客様がまた最近では、調剤・薬局・化粧品を総合的に経営しているところがどんどん少なくなってきているので、地域の健康と美容を守っていくお店を目指し、完結できるサービスの提供を行っていきます。例えば、薬局にお子さんの薬を貰いに来たお母さんが、なかなか自身のお肌の手入れができない時「これ1本使うだけでいいよ。」と化粧品の提案・紹介ができるように、今まで以上に横の繋がりを強化し、お客様にとっても風通しの良いお店でありたいと思います。

社員インタビュー

うちの会社のここがすごい!

当店では4つの化粧品メーカーの取扱いがあるのですが、一つのメーカーに特化せず、全てのメーカーにおいて万遍なく売上がトップクラスです。その中でも、アルビオンは億ショップ、資生堂はプラチナショップに該当しておりますので、そこが凄いと思います。
今までの接客方法では、「お客様の手の甲」で化粧品をお試し頂いていたのですが、実際にお顔で実感して頂けるよう、お客様のお肌に触れる「フェースタッチ接客」に変更したところ、スタッフそれぞれが「今月は何名のお客様のお顔に触れる事ができるかな?」と自主的に目標を立てて積極的に接客するようになりました。その場の売上だけを重視するのではなく、スタッフ全員が親身になってお肌の相談にのり、また来店したくなるお店作りを心掛けていますので、その結果がトップクラスの売上に繋がっているのだと思います。また、技術面・知識面においてもレベルの高いスタッフが揃っています!

この会社を選んだ理由

前職は全く違う職種だったのですが、就職活動をしている際に、たまたま当社の求人を見つけました。元々、美容や化粧品には興味がありましたし、私が愛用していた化粧品のショップの店員さんにも憧れていた事もあり入社を決めました。実際、働いてみると、華やかなイメージの裏には体力が必要なんだと実感する事もありましたが(笑)、肌の知識など勉強するのがとても楽しいです。また入社前は、人と話す事に苦手意識がありましたが、この仕事をするようになって、会話・コミュニケーションがとても楽しいと思えるようになりました!

やりがいに感じていること

お客様との会話の中で、お互い共感できる出来事があり、自分が何気なく発した言葉をお客様が覚えていてくれ、「あの時こう言ってくれたよね、ありがとう。」と後々お礼の言葉を言われたりなど、プライベートの話で距離を縮められた時です。プライベートの話が出来るようになるという事は、信頼関係が築けてきているという事なので凄く嬉しく思います。
また1年を通してそれぞれのメーカーの目標があるのですが、その目標に向かって、スタッフ全員が自主的に行動してくれるのを見ると凄く嬉しく思います。スタッフ全員、化粧品が好きで接客が好きで「お客様が笑顔になる瞬間」が仕事のやりがいに繋がっているのだと思います。

大変なこと・失敗談

日々の接客をしながら、毎月のイベントの準備やDM作成、セールの準備やサンプルの袋詰めなど、全ての作業をスタッフ全員で役割分担をしながら、日々仕事をこなしているので毎日大変です(笑)今日は暇だね~等の会話を交わした事は一切ないです(笑)
ですが、スタッフ全員、協力し合って積極的に行動してくれるので、私自身苦労していると感じた事は一度もないです!

職場の雰囲気

女性が多い職場ですが、みんな仲良く仕事をしています。当店では、チームワークでの接客に力を入れており、手が空いてるスタッフは接客のフォローに入ったりなど、スタッフ全員が一丸となって協力しながら仕事をしています。休みはシフト制なのですが、スタッフ全員から毎月希望休を取り、なるべく皆の希望に沿ったシフトを組み、休日に大いにリフレッシュしてもらい、社員全員が公私共に充実した生活を送れるように!と思っています。また月に1度、全体ミーティングを行い、風通しの良い職場環境作りを心掛けています。毎回、働きやすくするための意見やお店をより良くするための意見など前向きな意見が出ていますので、理想的な職場だと思います。

将来のビジョン・目標

4メーカーの取扱いがある中で、今まで以上にスタッフ全員がどのメーカーでも万遍なく紹介・接客できるように更に強化していきたいです。例えば、メーカーの研修も担当に関わらずどんどん参加させたいですし、個人での学びももちろん大切ですので、スタッフ全員が更に意識を高めれるような環境を作っていきたいです。「沖館に行くとキレイになれるよ~。」と言ってもらえるような、スタッフ自身が憧れられるような、気軽に立ち寄れる楽しいお店作りをこれからも目指していきたいです!

こんな人と一緒に働きたい!

代表取締役社長  岡島 裕史

自分の考えをしっかり持ち、熱い気持ちを持った人。そして統率力がある人。このような人は、周りに影響を与え、皆のやる気を起こす「カリスマ的存在」になると思うので、是非一緒に会社を創り上げていきたいです。私自身、先代の後を継いでまだ2年ばかりですが、「立場が人をつくる」という言葉の通り、何とかここまでやってきました。「立場が人をつくる=責任が人をつくり、成長を促す」のだと思いますので、是非、成長志向のある方、沖館薬局で一緒に働いてみませんか?

うちの会社の取り組み自慢

人材事業部 人材コーディネーター  中村 瞳

今までは店内や館内でのイベントが多かったのですが、今年度は、他社さんに出向いてメイクセミナーを実施したりしました。外に一歩出向いてイベントを行う事によって、まずはお店を知ってもらい、そしてお店に来店してもらうきっかけを作る事が出来ました。
また、FMラジオの収録をおこない、ブライダルエステの紹介をしたところ、リスナーから2件のお問い合わせがあったりと、今年初めて挑戦する事が多い年でした。外に出て行く事の大切さを実感する事ができたので、今後もこのような取り組みを強化していきたいです。

企業情報

有限会社沖館薬局調剤薬局・ドラッグストア・化粧品専門店

所在地1(本社) 〒038-0012 青森市柳川2丁目4-19
資本金 確認中
従業員数 70人
平均年齢 40歳くらい
設立 1958年
売上高 11億円
事業内容 調剤業務、化粧品・薬の小売

保険

健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり

休日・休暇

夏季休暇(3日)、冬季休暇(3日)

雇用状況

年度 採用人数 離職人数
26年度 1名 5名
27年度 5名 9名
28年度 14名 5名